本人于2022年9月在凯迪拉克4S店购买了一辆CT5轿车。然而,在接下来的时间里,由于同一质量问题,我不得不反复奔波于4S店进行维修。具体情况如下:2022年12月,行驶途中发动机故障灯亮起。我前往4S店检修,被诊断为代码P0451燃油蒸发传感器性能故障。4S店接收了车辆并进行修理,消除了故障码。五日后,发动机故障灯再次亮起。4S店检修结果为相同燃油蒸发排放系统故障码,并进行了维修处理。12月20日,故障灯再次亮起。4S店提出更换碳罐的解决方案,并保证不会再发生此类问题。然而,问题并未得到解决。2023年7月,发动机故障灯再次亮起,4S店检修结果为相同质量问题,进行了维修并保证问题得到解决。到了11月初,发动机故障灯再次亮起,4S店检出相同质量问题(P0451燃油压力传感器性能),提出更换燃油压力传感器的维修方案。我确认维修方案后,4S店进行了维修,但问题仍未解决。11月8日,4S店再次提出维修方案,计划更换油箱总成、碳罐总成(二次更换)。这已经是同一质量问题导致的第6次维修。根据新三包法条例,同一质量问题累计修理超过4次,我有权要求退换车并索赔。因此,我正式向4S店提出退换车索赔要求。希望4S店能够认真对待我的问题,尽快给出合理的解决方案。同时,我也保留了通过法律途径维权的权利。
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
