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上汽大众ID.3整车无网络SOS报警

投诉编号:【1044170】 投诉时间:2023-11-03 17:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 升级款 纯净智享版

2023-08-17发现sos保险,前往湖州永达大众4S,4s店消除故障码继续开,9月2日、10日、18日、22日多次维修,消除故障码3次,后更换sos开关,故障依旧。10月2日故障依旧;2023年10月26日更换网络模块导致整车无网络,2023年11月3日更换网络模块+车机,随后反馈依旧无法修复,同一问题累计修理时间超过30天,前往维修已达7次,更换配件3次,至今未完成修复。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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