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上汽大众帕萨特购买延保时间不符

投诉编号:【1037399】 投诉时间:2023-10-25 17:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2023款 330TSI 星空豪华版

1,2022年10月24号在武汉购买了5年16万公里延续保服务花费了5998元,在上汽大众app里面查询到的售卖的是2年6万公里服务,商家提供商品有欺诈行为。2,2022年10月24号购买此延保,10月25微信和电话都提出退掉此产品商家也不同意退款,上汽官网明确写着15天以内消费者可以解除延保服务的。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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