1,2022年10月24号在武汉购买了5年16万公里延续保服务花费了5998元,在上汽大众app里面查询到的售卖的是2年6万公里服务,商家提供商品有欺诈行为。2,2022年10月24号购买此延保,10月25微信和电话都提出退掉此产品商家也不同意退款,上汽官网明确写着15天以内消费者可以解除延保服务的。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。