提车60公里内发现传动轴异响，开去4S店上传异响视频于中国宝马官方，等待结果遥遥无期。无宝马相关人员主动联系有问题车主提解决方案，售后服务可以免费更换传动轴，但是不能保证再次异响，无书面形式承诺传动轴异响会不会异响行车安全。问题车仍在销售，让顾客承担传动轴异响带来的后续安全隐患。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
