一汽大众ID.4 CROZZ未签合同诱导支付定金

未签订合同，销售诱导在小程序上下定2000定金。下定当天联系厂家400退订，打过几次各有说法，有说多少时间内能退的，有说要经销商申请的，有说不能退的，希望马上退款。