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一汽大众ID.4 CROZZ OTA升级不兑现

投诉编号:【1011614】 投诉时间:2023-09-19 19:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2021款 长续航PRO 两驱版

2023年2月14日为了应对车机死机黑屏升级了2820版本系统后,大众再未对系统进行更新,而目前出售的新车出厂已经是2959系统,大众一直对于21款老车主不闻不问,OTA更新没有,到店升级一拖再拖,目前已经跳过2930、2949等多个版本,有消息称取消2959的线下更新。大众这种极不负责任的双标态度给车主带来无法估计的损失。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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