本人今年7月15日通过一汽大众公众号id社区订购新能源汽车id4c,并支付2000元订金,当时了解到一汽大众有提供三电终身质保服务,本人才考虑购买的,后期看到三电质保合同,合同要求车辆需要到一汽大众维修保养,这个条款还可以理解毕竟和汽车硬件有关。但是合同还要求汽车保险要到一汽大众授权店购买。本人觉得这个条款有捆绑销售的嫌疑,损害了消费者的自主选择的合法权益。所以我取消了订单,但是他们不退订金。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
