一汽大众ID.4 CROZZ手机车联网APP无法使用

手机车联网app因出现过获取会员等级信息失败，新生成了一个账号，与原车机账号不关联，手机app中无法获取车辆信息，售后推卸责任，迟迟未解决手机与原车机账号关联的问题。