一汽大众ID.4 CROZZ行驶过程中电机有异响

投诉编号：【987742】 投诉时间：2023-08-20 09:46 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

行驶过程中，电机异响严重，去了4S检测，4S读了数据说发给厂家，并告知一个礼拜左右会有回复，现已经快20天，石沉大海杳无音讯，论坛里其他比我晚去4S的都陆续收到了4S回复，我希望进一步了解详情，为什么还没回复？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。