一汽大众ID.4CROZZ驱动系统故障维修无配件

投诉编号：【979373】 投诉时间：2023-08-09 11:16 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2022款长续航Lite PRO版

8月4日出现上述故障，8月5日4s店告知厂方技术部门要求更换ABS泵，2-3天到货，可8月7日，4s店告知ABS泵9月初才能到店，一个区区ABS泵要等一个月，请问一汽大众是售后不力？还是管理混乱？请问一汽大众是店大欺客？还是视车主生命安全于不顾？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。