一汽大众ID.4 CROZZ充电权益无法使用

投诉编号：【975135】 投诉时间：2023-08-03 20:01 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：ID.4 CROZZ 投诉车型：2021款长续航PURE+ 两驱版

2022年购车承诺特来电可以使用，现在根本用不了。购车时承诺每年2000元的充电权益，现在特来电根本用不了。

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。