一汽奥迪Q3备用钥匙未提供售后不解决

投诉编号：【1007201】 投诉时间：2023-09-14 14:37 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2023款 35 TFSI 时尚动感型（1.4T）

距提车已经5个月过去至今4S店仍然不给解决钥匙问题，对于9月6号在车质网的投诉问题，奥迪厂家包括经销商至今根本没有主动联系我协商解决问题，奥迪厂家至今也没给任何联系和回复，对于我的问题一直就是厂家让找经销商，而经销商又让找厂家，奥迪解决问题的方式就是把车主当皮球踢来踢去吗？

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽-奥迪的关注！