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一汽奥迪Q3变速箱高速行驶过程突然没有挡位

投诉编号:【990084】 投诉时间:2023-08-23 10:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2016款 35 TFSI 时尚型

车辆正常行驶过程突然仪表报故障,车辆没有1、3、5、7挡,车身抖动严重,停一段时间故障就消失了,等开一段时间又是同样的故障,经到4S店检查为机电单元故障,需要更换总成。并告知车辆过保要全部自费。经了解这种现象是该款变速箱的通病在大众、斯柯达、奥迪搭载该款变速箱的都存在这个问题,故障的原因是机电单元里面的压力传感器故障厂家不提供单换,只提供机电单元总成,这这问题完全符合《缺陷汽车产品召回管理条例》同一批次产品、同一故障类型,且严重影响安全行驶的情形,经投诉相关政府部门后,4S店表示厂家可以索赔,要我承担30%,并且还要捆绑买一个价值4000元左右的保养套餐,厂家才会给处理。这明显是霸王条款,车辆质量缺陷问题,应当立即召回解决隐患,而不是变相要客户自己还要承担一部分,同时又强行销售捆绑产品,简直是不要脸的行为了。这么大的品牌,这么不负责任的厂家,请相关监督部门严查,请广大车友有同类问题的,一起站出来维护自己的利益。请广大车友看清这个厂家,谨慎购买。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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