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零跑C11高速失去动力 电池存在压差

投诉编号:【991473】 投诉时间:2023-08-24 22:58 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

从温岭开车去天台,续航显示100多,到目的地还剩续航55公里,打算到天台山再充电。在常台高速还剩80公里续航的时候,车子突然降速,续航变成60,车速20都不到,赶紧停到应急车道。随即续航变成44,车子完全没有动力。打电话零跑客服问原因,说不清楚,三方通话零跑台州店,也解决不了问题。问了苏州售后,说电池存在压差,应该是电池组有问题,充电能正常行驶,但不要低于续航200。随即高速拖车到天台服务区充电,正常行驶。提车后仅一次充电到续航510,电池包肯定是有问题的。回苏4s检查说要返厂维修电池。作为一辆刚一年的车,本人坚决要求厂家更换整个电池包,而不是简单的打补丁维修,履行其电池终身质保的承诺!

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