零跑C11经销商未按约定时间交付新车

本人与6/17在上海金山万达店下定，当时销售告知1个月车辆可落地，于是下定。但时至今日交车时间仍遥遥无期。期间数次与店方进行沟通，表示某选装包无货，交车时间一拖再拖。联系400热线，对方表示不能更换选装配置，也不让退定，就是一直等，也给不了任何时间交车时间。如此行事怎么能让消费者放心，现要求厂方退还5000元定金。