雪铁龙凡尔赛C5 X新车原厂选装黑顶多处爆漆

工作人员您好，我是一名雪铁龙车主，2022年7月8日在黑龙江省哈尔滨市提车，花了2600元原厂选装的黑色顶棚发生多处爆漆，无人为情况无外力和鸟粪腐蚀等情况，黑顶漆面多处发生脱落，现在怀疑是旧车翻新。2022年7月31日在洗车时发现问题，当天和销售沟通过。销售当时称没问题。要求厂家对此进行解释并作出如下处理：1.退还客户的黑色顶棚选装费用2600元。2.要求厂家对爆漆范围进行处理，对没爆漆的黑色部分进行贴车衣保护，3.厂家与我签协议保证后续黑顶不再爆漆，如果继续爆漆厂家要负责处理。