





本人在2022年1月份在雪铁龙官网下定凡尔赛。因为本地没有雪铁龙4s店,下定之后厂家直接运到家,服务还是不错的。因为看图片宣传觉得白车黑顶很好看,让厂家2600元加装原车黑顶。一直在4s店或者网点保养。今年4月份在上海。车子一直停在院子里。没有发生任何事故。7月23号无意中发现车顶有白色东西。就拿手擦了一下,竟然发现是爆漆了。这可是原车漆。才一年多的车。当场把我震惊了。7月25号联系官方去了张家口网点,说是看一下什么原因导致。网点只是拍了几张照片说是和雪铁龙官方反馈一下。目前还未收到任何反馈。我的诉求是将黑顶加装的钱退回或者免费补漆,质保1年并送三年6次基础保养。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
