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雪铁龙凡尔赛C5 X经销商未明确轮毂选装

投诉编号:【980424】 投诉时间:2023-08-10 13:24 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:凡尔赛C5 X 投诉车型:2023款 1.6T 势不凡

购车时向销售提出需求,需要18寸轮毂,销售反馈该款车型只有19寸轮毂,后从其他渠道知晓有该车型可提供18寸轮毂免费选装修,销售未提醒,也未提供选装清单,存在销售欺诈行购车时表明购买用他人身份购买,他人不能到场,提车时未给开通车机,过一星期提醒本人需要车主本人来开通车机,购车人表示行驶证户主无法到场,导致无法开通车机,购车人未表明有该项流程,现在购车一个多星期无法开通车机,对用车造成一定困扰。

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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