购车时向销售提出需求,需要18寸轮毂,销售反馈该款车型只有19寸轮毂,后从其他渠道知晓有该车型可提供18寸轮毂免费选装修,销售未提醒,也未提供选装清单,存在销售欺诈行购车时表明购买用他人身份购买,他人不能到场,提车时未给开通车机,过一星期提醒本人需要车主本人来开通车机,购车人表示行驶证户主无法到场,导致无法开通车机,购车人未表明有该项流程,现在购车一个多星期无法开通车机,对用车造成一定困扰。
东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
