华晨宝马iX3刹车故障导致刹车异常磨损

2023年7月份才买的车，目前车辆行驶了3010公里，车辆在2023年8月6日发现车子冒浓烟，赶紧停下来叫了拖车，8月6日当天进4s店，次日检查后，4s店检测报告显示刹车系统损坏，需要进行零件更换及维修，宝马厂家和4s店说是我个人驾驶习惯问题导致，本人开车从不暴力驾驶，车辆平均速度不超过50km/h，而且6年多驾龄，行驶里程3010公里其中有2000多公里是高速公路行车，店内表示，据宝马技术通告，刹车卡钳的活塞环密封件存在质量上的偏差，有可能导致卡钳不能完全释放，一旦发生，也就等于是带着刹车跑了，刹车片磨损导致汽车制动系统过载。可是宝马厂家以人为操作失误为由，拒绝赔偿。但本人绝对没有不良驾驶习惯，制动系统故障及刹车片、刹车钳磨损异常是出于车辆质量问题，不应该由车主承担费用，四天以来，已经跟客服、经销商、厂家多次沟通但是仍然沟通无效。本人特此投诉，要求质保免费更换后刹车卡钳包含刹车片，维修好制动系统。