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长安福特探险者新车右前转向灯不亮

投诉编号:【972631】 投诉时间:2023-08-01 00:14 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 昆仑巅峰版 7座

7月30号下午五点左右从4S店提走探险者昆仑版未缴税未上牌,到家后发现后转向灯不亮,当时4S店已下班,7月31号一早去4S店解决,上午未给出原因,下午工作人员说刷一下系统,结果是需要更换模块,如不是模块原因需更换总成,协商无果,不同意我们的诉求更换新车,也给不出补偿方案,就说先拆车在谈,我们不同意,工作人员就对消费者不理不睬且不给出具体的补偿方案和解决方案,而且新车入店需要检车,4S店明知道车有质量问题把车卖给我,这属于欺诈消费者,并且现在新车灯光故障我无法过检上路。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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