返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

长安福特探险者车门饰板及座椅异响

投诉编号:【956013】 投诉时间:2023-07-10 17:35 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座

2023年10月底提车,在2023年1月20多号,行驶2000多公里的时候,副驾玻璃升降器坏掉,玻璃升不起来,大冬天的上高速去4s店处理,还好当天拆了试驾车的升降器给我处理了。然而接下来应该是在4月中,5000公里左右吧,二排双人那个座椅开始异响金属声,一直咔咔咔的。第一次去检查未果,过了个把月确实那声音难受,又上门检查,在师傅的捣鼓下,给我塞了两块泡沫垫在座椅下面,说什么厂家没遇到过,技术人员也不晓得什么问题,只有先这样垫着试试。5000公里的车,东塞塞西塞塞来解决异响,着实看着心里难受。我提出让厂家,给我换一个全新座椅,4s店工作人员说厂里没有组装好的,都是要寄过来各种部件他们组装,还说什么他们组装的肯定没有厂里出来的好,来打消我要求换座椅的想法。可能因为是女士,好忽悠,我也不懂到底是不是这样。这次就算是勉强接受了吧,毕竟这车自己喜欢自己选的,就先忍忍。又过了个把月吧,座椅异响又开始了(副驾驶门开合也有点唧唧嘎嘎的,当天给我打了点什么油貌似解决了),也就是说之前垫的那个泡沫现在没任何作用了,照样异响,于是又被喊去检查,这次他们说是座椅那个骨架异响,等他们到货后再来换。人家都说换骨架了,那就又等嘛。7月2号,好不容易等来了骨架,把我座椅拆下来,在地上捣鼓了大半天,总算是把骨架换好了,结果又把我座椅中间位置那个头枕里的什么卡子弄断了,又是让我到货了下次来给换。这里有个小插曲,我座椅拆下来捣鼓,搞得脏兮兮的,甚至皮子都扯花了,最后喊我开走的时候居然内饰都不给我洗,还说他们洗车从来不洗内饰。当时我就非常不满意了,工作人员才把我脚垫拿出来冲洗了,然而座椅还是搞忘给我擦了。看到就鬼火冒,老公拦着不跟他们闹,要早点回家接娃放学,我才离开了。然而一路上,那个断掉卡子的头枕一直响,塑料声那种破响,一路上因为这破车,还跟他吵一架,这已经不是第一次因为车子吵架了。然而一个星期过去了,头枕那个配件还不到货,4s店居然给我讲厂家回复不确定好久有货,要我一直等下去,我就活该花30大几万买个破玩意,一天破响。到现在车子才8个月,11000公里不到,前前后后去4s店不下5次,一个来回五十公里,打探的油耗摆着呢,没有任何表示,福特就真的这么拉胯吗?当初好多朋友劝不要碰福特,现在算是领教了。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号