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长安福特探险者前排座椅头枕倾斜度调节简配

投诉编号:【924944】 投诉时间:2023-05-22 15:43 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 风尚plus版 7座

买车前在店里看同配置展车,前排座椅头枕支持上下调节和前后倾斜度调节,4月14日下单,5月9日车到了后发现前排座椅头枕只能上下调节,前后倾斜度调节被简配,一直向厂家反映,每次都答复说经过市场调研消费者使用频率低所以4月15日以后的车都取消该功能,我的诉求是更换可倾斜度调节的座椅,理由是:1、消费者购车是以展车作为参考的,相当于我看了展车的功能才下单,结果车到了发现跟供我参考的展车不一样,这是欺诈消费者行为;2、厂家回复说4月15日改版所以新车没有该功能,但我是4月14日签订合同和缴纳定金,所以按时间也理应给我更换支持倾斜度调节的前排头枕。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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