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长安福特探险者变速箱异响换挡冲击

投诉编号:【900294】 投诉时间:2023-04-06 13:24 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 风尚plus版 6座

新车在安装电动踏板时,发现变速箱油底壳挂满油珠,检查确定是分动箱漏油,最终更换分动箱解决。有异响,新车顿挫严重,挂挡冲击严重,经过两次升级程序,顿挫感有所改善,但挂挡冲击始终无法解决,不管挂D挡R挡还是N挡P挡,车身都会明显晃动,对比试驾车和别人的同款车,都没有这种现象,同时变速箱处于3、4、5挡时,始终有异响,升挡或者降挡后异响消失。时速超过120时,加油有异响,放开油门异响消失,时速低于120时异响消失。4s店与厂家推诿扯皮,始终不肯正面解决问题。同时新车还有方向盘加热半边不热,座椅扶手卡顿等问题。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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