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长安福特探险者方向盘和刹车异响蓝牙打不开

投诉编号:【891023】 投诉时间:2023-03-15 11:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2023款 EcoBoost 285 四驱 ST-LINE 6座

1.主蓝牙打不开,已更换。4s店认为是贴膜渗水致蓝牙模块损坏,经调研,全国已有至少12台车(已有自发维权议事群)蓝牙损坏,且损坏基本全为st版。扭不过厂家,已自费更换。2.方向盘左打异响,运动中左打半圈(静止左打一圈半)有“哒”一声异响,经厂家现场“听诊”,换了左轴承顶胶,“哒”消失。但“咯噔噔噔”异响一直存在,第二次换轴承也未能解决。3.深踩刹车时,有呜呜的异响;自动启停工作时,轻放刹车的瞬间,刹车有异响,踩刹车的脚能感觉刹车像蹭刮了异物。一直未解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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