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长安福特探险者排气管生锈严重希望处理

投诉编号:【878605】 投诉时间:2023-02-15 18:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:探险者 投诉车型:2020款 EcoBoost 285 四驱 钛金版 7座

本人的探险者汽车在4S店做二保时发现排气管生锈严重,车辆只行驶了4686公里。4S店根据车辆锈蚀情况同意更换新的排气管,已经打报告申请给厂家,但厂家不同意更换,厂家回复说这很正常,不影响使用,不用去管。本消费者认为汽车排气管生锈是很常见,但这么短的公里数,该车每天都停在干爽通风的地下车位,又没接触到腐蚀性物质,排气管锈蚀到如此程度实属不多见,而且有进一步恶化的趋势,过一段时间就会锈蚀透了,到时会影响汽车的排放和人身安全。因此,在保质期内,强烈要求厂家更换新的。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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