smart精灵#1经销商未按约定交车不退订金
- 投诉编号:【964689】
- 投诉时间: 2023-07-21 14:48
- 投诉品牌: smart
- 投诉车系: smart精灵#1
- 投诉车型: 2022款 Premium版
投诉内容
2023年4月车辆到店,交付人员表示车辆保留到六月底,6月19日计划提车时,得知车辆已经被调走卖给其他人,需要重新配车。已经一个月时间,多次投诉毫无反馈。至今在官方APP之中仍然显示车辆到店待交付,但实际车辆已经不在。严重设计欺诈销售,一车两卖。要求按照民法典的规定,赔付双倍定金。
投诉回复
smart厂家回复:该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077