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smart精灵#1经销商未按约定交车不退订金

投诉编号:【964689】 投诉时间:2023-07-21 14:48 投诉品牌:smart 投诉车系:smart精灵#1 投诉车型:2022款 Premium版

2023年4月车辆到店,交付人员表示车辆保留到六月底,6月19日计划提车时,得知车辆已经被调走卖给其他人,需要重新配车。已经一个月时间,多次投诉毫无反馈。至今在官方APP之中仍然显示车辆到店待交付,但实际车辆已经不在。严重设计欺诈销售,一车两卖。要求按照民法典的规定,赔付双倍定金。

smart厂家回复:该案例我们已安排相关部门进行核实处理,也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解,如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077

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