本人于5月28日通过极氪001me版，总造价303000元。原本定于6月2日收车，但因西安交付中心合作的板车公司提前装车，因我本人不当地，与其沟通后，定于6月1日早十点左右送达，对方承诺验车后安全停放至地库，在送车中造成车辆刮蹭严重，得知消息后我拒绝收车，交付负责人员联系我说进行修复赔偿。对于购买新车的我回绝了赔偿修复，要求换新车并赔付交通补偿（这里解释下，我是卖掉1日车就买的极001而且现阶段正处新生儿诞生期。因无法正常收车，给我的家庭出行带来了极大的不便，所以提出一日300元出行补偿）。多次询问、投诉后，6月9日得到音讯，极氪公司通知我，同意更换新车。但对于补偿，他们还需要研究定夺。6月13日极氪又告知我他们金融部门在和银行签订协议中未选定贴息，导致合同作废，要重新签订。6月16日西安极氪支付中心电话回复，对于提出的赔付（日300元出行补偿）不接受，说按照修理车的百分之二十，也就是400来块。车从6月1日收车到现在未果，赔付我四百。我要求退车退款，给我的回答是不可能，这种霸王条款有公平公正性吗。6月19日又微信通知，因他们货款协议出问题，贷款结清事宜正在走流程，费率优惠政策需要6月30日之前办理才能享受，所以月底前需要我配合再次做贷款面签。截止目前，过去二十多天，收车时间未知，赔付方案不出，要求退车也不行，目前仍无任何答复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
