华晨宝马3系刹车片异常磨损存在质量问题

投诉编号：【924165】 投诉时间：2023-05-20 17:31 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马3系投诉车型：2021款改款 325Li M运动曜夜套装

我的车是2021年05年27生产，符合厂家提到2020年1月-2022年9月生产的车辆，目前里程才24500km，目前已经报刹车片磨损严重，需要更换。而4S店不承认该问题，要求我们自费更换。我们打宝马官方400反映该问题也迟迟没有得到响应！所以我现在对其进行投诉，希望该问题得到重视和解决！给我们消费者一个说法！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！