华晨宝马3系打方向盘时抖动售后不予保修

投诉编号:【923197】 投诉时间:2023-05-18 18:42 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325i M运动曜夜套装

投诉内容:

我的车是2020.3.24上牌的,今年刚过3年,车辆的电子转向助力系统出现质量问题,导致在打方向盘的时候出现方向盘抖动,不管是低速行驶还是高速行驶都在抖动,太可怕了。这种车辆质量问题厂家居然不保修?说已经过了质保时限。我的车才4万公里都不到啊。这车前后三年时间,出现的问题太多了。各种小毛病,质量真的让人担忧。希望厂家把我的车召回保修。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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