2023年3月4日，从这个店购买ID3X车辆，店里收了我10000元的订金，销售让我签署合同，但是没有给我合同副本，只给了我一张“订金收据”！我的新能源购车指标是公户指标，晚上得知指标问题不能继续购置，马上联系店里销售说要结束购买，但是销售态度强硬，不允许退订金。从周一开始我就在12315平台进行了投诉，到现在除了12315平台联系我，这个店一直没有联系我。无故拖欠订金退款！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
