上汽大众ID.3车机黑屏 续航不符

双屏黑：在赶去机场的行驶途中，突发黑屏。1.大小屏幕双黑，所有行车信息消失，倒车影像消失，智能辅助驾驶功能失效。2.安全带提示音消失，全车各种声音提示消失。回沪后联系4S店，通知要等初7上班后安排。28号初7上班后，联系4S店人员，被告知要等系统升级，3个半月后才能安排上。销售说，可以临时先安排点亮操作。问如果在发生这样的情况怎么办，无法答复。电池电量问题附上2张电池图片，2022.6.20充电80%显示公里数275，2023.1.30充电100%显示公里数254，考虑到天气温度差异，变化那么多合理正常吗？截止到发布此稿，4S店未给出答复以上。