东风日产奇骏驾驶座椅磨损后有缝隙

车辆购买后一直在4S店保养，在保修期间内就出现驾驶座位前后移动的现象，保养过程中4S店也未检查以及告知车主，在即将到3年的保修期前，车辆保养时也未进行车辆全面的检查。直至座椅前后晃动时，4S店检查得知是磨损导致缝隙较大出现晃动。为了确保行驶安全，座椅前后晃动是属于机械磨损导致，我也联系了厂家客服，告知情况，至今无答复。我是第二辆尼桑的车主，第一辆车就没有发生过此种情况。请车质网介入帮忙处理，谢谢。