东风日产奇骏后轮刹车片异常磨损

2022年9月份到东风日产上海南铭4S店检查后轮刹车片，经店端检测后轮刹车片磨损异常，对内外两侧刹车片测量磨损厚度相差3毫米，店端说是正常磨损，客户要求提供正常磨损的范围，店端无法提供，后来说上报日产公司申报索赔，但被厂方拒绝索赔，客户认为导致刹车片磨损不一致的情况和使用无关，是制动分泵问题引起的，同一台车，前轮为什么没有出现类似问题，厂家刻意回避认为6万多公里应该换刹车片了，客户想解决的问题是偏磨问题