极氪001厂家私自篡改合同要求退还订金

浙江极氪智能科技有限公司、浙江极氪汽车销售有限公司（以下简称极氪公司）从成立并对外销售极氪001型汽车以来，一直是以意向客户到线下销售门店看车、试驾，然后在极氪官方APP花5000元定金下订单，订单详情（附件1）内容包括：确定限时购车定金权益、确定可修改车辆配置权力、确定可修改购车人及车主信息的权力、确定《汽车购买协议》具体内容。现在因极氪公司准备停产2022款极氪001，并推出2023款极氪001，公司于2023 年1月1日在极氪官方APP发布了《ZEEKR001关于开放车型切换的公告》（附件2），公告内容大致为：在2023年1月6日前，强迫要求所有2023年之前下定用户，必须按照极氪公司单方面的强制规定做二选一:1.在2023年1月6日 09:00前进行切换车款及相对应的权益，否则直接改为2023年配置和权益；2.在2023年3月31日 (含) 之前完成提车，否则直接改为2023年配置和权益。极氪公司以上操作违反了两个最基本的条款：第一，在2023年之前从极氪官方APP到线下销售门店，一直对外公开宣传每月的“限时购车权益”公告（附件3），该“限时购车权益”公告并没有明确的使用有效期及明确的绑定哪一年车款，也就相当于极氪公司当时承诺了“限时购车权益”不限制使用有效期及不绑定具体年份车款，在此基础上，2023年前下定客户的限时购车定金权益不应该被极氪公司单方面剥夺；第二，附属于订单内的《汽车购买协议》（附件4）的具体内容，后期被极氪公司单方面篡改，旧版协议中明确写明“经双方协商一致，您在车辆订单锁定环节前可变更车辆配置方案”等相关内容 ，而在新版协议中变成了“您认可并同意，根据极氪公司不时更新和发布的车辆订单锁定政策”等相关内容。对于上述行为，极氪公司既不出面与广大下定客户协商并解决问题，也不愿意让下定客户退订单退定金，我们广大下定客户有理由认定极氪公司涉嫌非法集资，并想侵吞这部分属于人民的财产。极氪公司该行为已严重侵害了广大人民群众的根本利益，还望浙江省政府相关职能部门能重视此事并彻查此事，同时给广大下定客户一个满意的答复。