本人一直都是大众的车主，看到大众出了纯电车ID4X一见钟情，立马下单买了第一批初见般，价格一分没优惠，一样东西都没得送。销售说初见般暂时没开通L2，但硬件都有的，以后可以开通的。至今一直无法开通，多次致电大众400售后，售后领导回复说初见般虽然硬件都具备，但是不给升级L2。本人非常气愤，硬件都具备，为啥软件不给开通，而且当初买车的时候也承诺以后可以开通L2的。第一批车主相信大众的口碑和品质，结果当了小白鼠，车价贵不说，还不给升级L2，哪怕付费升级我也愿意的。我这样大众最忠实的用户居然最不被待见，希望大众公司不要寒了第一批车主的心！
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
