极氪汽车单方面篡改购车协议,私自后台替换定金用户的购车协议,在其中修改追加有利于极氪公司单方面利益的霸王条款。严重侵害了消费者合法权益,并且在销售的过程中存在欺诈和诱导,虚假宣传,全国各地有几千名用户受到伤害,有完整证据。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。