极氪001车机自动变成英文系统无法设置中文

投诉编号：【875208】 投诉时间：2023-02-08 16:37 投诉品牌：极氪投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航双电机 YOU版

22年8月提车当时系统是中文的，22年9月某次启动系统自己变成英文了，系统中没有选项切换中文，多次联系极氪官方，线上线下均无法切换成中文，家中长者不认识英文，使用起来极其困难！

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。