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上汽大众途岳购买终身保养隐瞒条件未告知

投诉编号:【866249】 投诉时间:2023-01-11 09:36 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2022款 280TSI 两驱 豪华版

关于上汽大众终身保养问题,我于2022.5.30日在合肥大众买了一辆途岳,买车的时候销售告诉我有888的终身保养大礼包, 却没有告知必须得在店里续保才可以保养,否则这个免费保养就不给做的。我拿到车也都没说这个事。然后我于2023 1月4日去做首保才知道这个问题,并且我们书面合同也没有写必须在店里续保才可以做。这样做,确实是欺诈消费者了。我打上汽大众官方400电话也是非常敷衍的态度,一直不给正面答复。希望能给个答复。并且投诉滨湖大众销售,希望能罚他的钱,谢谢。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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