上汽大众途岳新车发动机缸体漏油

投诉编号:【858076】 投诉时间:2022-12-19 11:27 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2021款 280TSI 两驱 豪华版 PLUS

投诉内容:

车不到两月发现漏油,机油渗漏的速度看起来并不快,那要从发动机里面渗出来,再漏满发动机下面的底壳,最后漏到地面上来,确实不会是短期内造成的。对一辆才买了60天的新车来说,肯定是不应该出现的,为什么要我们买单。发动机机油渗漏这种问题确实不是第一时间就能发现的,等我发现以后就说明已经渗漏有一段时间了,如果是汽车本身的质量问题,就不应该由车主来承担损失。现在4S店提出可以更换发动机,我不同意。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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