

车子2022年1月份买的,1500公里就发现车子2挡脱挡变速箱声音异响明显像煮稀饭一样瓜瓜瓜的响,1,2挡低速时在颠簸路面变速箱异响特别明显。有几次在高速上发动机转到7000转还不调挡,在高速路这样多危险啊,不仅危害我自己还可能对别人造成危害。几次到4s店检查,4s店承认有问题,但是以要联系厂家为由,一直推脱。刚开始1500公里的时候,说让我多用一段时间以后再换,过了半年再去,还是以联系厂家为由一直推脱,去了几次一直这样,浪费我的时间跟精力。厂家售后电话也打了很多次,一直说协商很快回复,就没有下文。4S店售后人员也听出车子变速箱的问题,但是要求我手机录音异响,手机录音不行异响听的不明显,故意以此拖延换变速箱。我自己本身从事修车行业七八年,车子有没有问题我清清楚楚,希望大众能给个说法,给我换变速箱,不要一直是敷衍了事。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
