一汽大众高尔夫购车订金经销商不予退还

投诉编号:【860263】 投诉时间:2022-12-26 10:46 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2021款 280TSI DSG Pro

投诉内容:

本人于10月23日在一-汽大众4s店订购一辆汽车,交了5000订金。订购时说明不要现车需要订制新车,销售同意了,并按订车需要一个月左右时间合同签订于11月22号交付。上周大众交车组通知我11月13号验车,验车过程发现汽车生产日期为7月4号。本人拒绝继续验车流程并告知销售由于生产日期远在我下订单之前,拒绝提车。现4s店要求我必须提这辆生产日期为7月4号的车,如果不提就以我超时不提车为由不退我5000订金。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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