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极氪ZEEKR001厂家修改购车权益内容

投诉编号:【862670】 投诉时间:2023-01-02 10:04 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 长续航 双电机 WE版

霸王条款,由于我2022下定的订单权益,要求我们1月6号提车,否则就更新为跟现权益一样。极氪第一款新能源汽车,为了打消消费者购买疑虑,曾推出下单就可以享有整车终身质保和当前订单价格优惠政策,并且不限制提车时间,并且他们销售人员和官网官方发布信息,一直长时间这样宣传强调,把权益改成23年最新权益,不能终身质保及其他优惠全部没有了,找律师看过合同,存在合同变更及制式合同,且合同写的是协商更改配置,并没有说变更权益,我们认为极氪汽车有销售欺诈行为。

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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