极氪ZEEKR001销售承诺可转单锁单后不退款

投诉编号：【860702】 投诉时间：2022-12-27 13:10 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

投诉内容：

销售承诺不锁单可以退款，自身客户多亦可以帮忙转让订单，一个月后申请退款，销售说等订单到了锁单时候帮忙转单，到了锁单期间，直接离职。极氪客服说上报总公司，一直拖了两个多月还没有回复，一直在拖。投诉极氪销售元欺诈销售、极氪公司拖延不作为。