极氪ZEEKR 001提不到车不予退还订金

8月在万象城极氪空间销售承诺今年可提车，试驾后交定金5千元，十月锁单再次确认是否可今年提车，也承诺今年肯定可以，锁车后11月交付联系我提前付余款，我要求验车后交款，交付说因为疫情让我12月再收车，我确定是否今年可提车，交付回复12月准行（聊天记录图片已上传），今天12月27日我的车还没下线，肯定无法按约定今年提车。现因极氪违约，我要求退定金5千元，销售和交付都说自己没权利退款，打400电话一直没人回复，极氪现在的态度令人寒心，我一直相信极氪相信吉利汽车从8月等到了现在就这个无人问津的解决态度，让我对这个品牌失望透顶！现在已经确定了年底提不到车了，要求退还订金。