极氪ZEEKR 001新车交付流程不规范

投诉编号：【855300】 投诉时间：2022-12-12 10:21 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

投诉内容：

于10月26日提车，在交付服务过程中有几点很不满意：1.新车交付晚上七点板车托运，请问是怕我看出车子有划痕吗？交付广场中没有一个极氪工作人员！更恶心的交付完成后极氪app推送调查，一个问题交付有没有仪式感，试问这样交付有没有仪式感，恶心自己吗？2.通过4s店购买保险期间同一家保险公司随意变更价格，今天300，明天400。感觉是买股票！3.要求去车子功能现场讲解，直接发一个二维码，自己看视频！4.11月4日拨打极氪400投诉到12月11日仍旧无人对接！