极氪ZEEKR 001下定两张订单退订一个

投诉编号：【853382】 投诉时间：2022-12-08 00:13 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

投诉内容：

员工的行为是代表公司行为出于信任，销售过度承诺多下张订单两个月内会退款，就答应了但已离职钱款一直拿不回来，期间不断和极氪反馈投诉。一直没有一个解决的结果员工和公司的问题你们自己一边解决，至少先把客户的问题先解决好吧。我还是极氪车主这个处理的方式真的不是这么大品牌该有的行为吧。