极氪ZEEKR 001购车支付定金后不退还

投诉编号：【860802】 投诉时间：2022-12-27 16:03 投诉品牌：极氪 投诉车系：极氪001 投诉车型：2022款超长续航单电机 WE版

投诉内容：

因家中突发意外事件不能继续购买001车辆，要求还定金，极氪拒绝。极氪的做法违反了网络购物7*24小时无条件退款的条例，属于霸王条款。我要求极氪退还定金。第二个并未签署协议，按照约定协议并未生效。