奇瑞瑞虎7 PLUS车机长时间无OTA升级

投诉编号:【861791】 投诉时间:2022-12-30 10:10 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2021款 1.5T CVT 尊贵型

投诉内容:

自购车至今一年多的时间里,厂家未对车机系统进行过一次OTA升级维护,与该车宣传不符,涉嫌欺骗消费者。且车机自带高德地图版本过低,导航鸡肋。同时平台投诉后,厂家不管不顾,未有人回应诉求。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:感谢您的支持。奇瑞车型在分步骤实施车机系统升级,目前已完成瑞虎8PLUS车型的软件升级,因车机软件安全性、可靠性要求高,所以升级频率不会像手机那么快。建议耐心等待。

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