奇瑞瑞虎7 PLUS新车电瓶亏电导致无法启动

投诉编号:【859143】 投诉时间:2022-12-22 10:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 PLUS 投诉车型:2021款 鲲鹏版 1.6TGDI DCT 豪华型

投诉内容:

车是2022年5月27日提的,第一次亏电是在11月30日,车辆打不着火,咨询4S店,因为疫情店里来不了人,打着微信电话查找问题,经查找发现是电瓶负极松动造成,找保险搭电发动起来,并将电瓶负极拧紧,怕再没电做核酸买东西都没熄火了,发动机运行了一个多小时给电瓶充电。直到12月9号,电瓶再次亏电,问4S店还是因为疫情找的保险搭电,顺便叫救援人员检测了一下电瓶告知电瓶需要更换,搭起来跑了30多里地,怠速了个数小时。几天内没问题,到12月16号又出现电瓶亏电,打不着火,叫救援搭电,到12月21号又亏电了,现在亏电就成了常有的事,每天上下班来回40多里地,不可能因为充不满电造成亏电,车里记录仪第一次亏电就再没装,车内电器啥也没改过。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滨州瑞远4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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