投诉编号:【860395】 投诉时间:2022-12-26 15:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD
一直都是在4S店做保养,去年在保内的时候电子驻车模块会有闪烁的时候,咨询工作人员说不影响,可以正常使用,今年也出现了多次,最近一次保养的时候被告知电子驻车模块故障,可能需要更换,价格4000以上,在网上查询得知这是一个普遍性的问题,为什么厂家会一直拖到保外让用户付费维修,对此难以接受。既然是普遍的质量问题,就应该是免费的维修更换,及时处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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